Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026
In dieser Datenschutzerklärung liest du, welche Daten wir verarbeiten, wenn du unseren Shop besuchst oder bei uns bestellst, warum, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte du hast. Wir erheben nicht mehr als nötig und verkaufen niemals Daten.
Wer wir sind
Die Onlineshops strida.nl, strida.be, strida.lu und societycycle.nl werden von StudioFG betrieben, verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.
Postanschrift (keine Besucheradresse): van Galenstraat 41, 2518 EN Den Haag, Niederlande
Handelskammer (KvK) 63906333 · USt-IdNr. NL002101734B49
E-Mail: info@strida.nl
Welche Daten wir verwenden und wofür
Deine Bestellung
Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gegebenenfalls Firmenname und USt-IdNr., was du bestellst und der Zahlungsstatus. Erforderlich, um deine Bestellung zu bearbeiten, zu liefern und abzurechnen (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Rechnungen und die zugehörigen Daten bewahren wir 7 Jahre auf, wie gesetzlich vorgeschrieben (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Bezahlung
Du bezahlst über Mollie oder PayPal. Diese verarbeiten deine Zahlungsdaten; wir sehen deine Karten- oder Bankdaten nie, nur ob und wie bezahlt wurde.
Versand
Für die Zustellung geben wir deinen Namen, deine Anschrift und (für die Sendungsverfolgung) deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer an die Versandplattform (MyParcel oder Sendcloud) und das Transportunternehmen (PostNL, DPD, DHL oder UPS) weiter. Bei Sendungen außerhalb der EU werden auch die Zolldaten übermittelt.
Dein Kundenkonto
Wenn du ein Kundenkonto anlegst, speichern wir deine Zugangsdaten, Adressen und deine Bestellhistorie, damit du deine Bestellungen, Rechnungen und Rücksendungen einsehen kannst. Du kannst dein Konto jederzeit löschen lassen; Rechnungen bleiben die gesetzlichen 7 Jahre aufbewahrt.
Rücksendungen, Ersatz und Garantie
Wenn du eine Rücksendung oder ein Problem meldest, bewahren wir auf, was du uns dazu schickst (Artikel, Grund, ggf. Fotos), solange es für die Bearbeitung nötig ist und zur Bestellung gehört.
Kontakt und Chat
Wenn du uns schreibst oder den Chat auf der Website nutzt, verwenden wir deine Nachricht (und deine E-Mail-Adresse, wenn du sie angibst), um dir zu helfen. Der Chat ist unser eigener: Kein anderes Unternehmen ist beteiligt. Auf der Website werden Chatnachrichten nach 90 Tagen gelöscht; in unserem eigenen Kundensystem bewahren wir das Gespräch so lange auf, wie es für die Bearbeitung nötig ist.
Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit
Wenn du eine Benachrichtigung anforderst, speichern wir deine E-Mail-Adresse und das Produkt, bis wir dir geschrieben haben oder du dich abmeldest (Einwilligung).
Newsletter
Meldest du dich für den Newsletter an, speichern wir deine E-Mail-Adresse, deine Sprache, die Domain und wo du dich angemeldet hast. Du bekommst zuerst eine E-Mail zur Bestätigung; erst danach schicken wir dir Neuigkeiten über neue Produkte und Aktionen (Einwilligung). Wir versenden den Newsletter über Brevo. Abmelden kannst du dich jederzeit über den Link unten in jedem Newsletter; danach löschen wir deine Daten bei uns innerhalb von 30 Tagen, und bei Brevo bleibt nur gespeichert, dass du abgemeldet bist, damit du keinen Newsletter mehr bekommst. Bestätigst du deine Anmeldung nicht, löschen wir deine E-Mail-Adresse nach 30 Tagen.
Bitte um eine Bewertung
Nach einer abgeschlossenen Bestellung können wir dich einmal per E-Mail um eine Bewertung bei Google bitten (berechtigtes Interesse). Wenn du das nicht möchtest, sag es uns.
Dein Besuch auf der Website
Ohne deine Einwilligung verwenden wir nur, was für den Betrieb der Website nötig ist (siehe die Cookies unten). Zur Sicherheit und bei Störungen speichern unsere Server kurz technische Protokolldateien, mit deiner IP-Adresse.
Ohne Einwilligung zählen wir nur pro geöffneter Seite: welche Seite es ist, Website und Sprache, die Art des Geräts, dein Land und woher dieser Seitenaufruf kam (zum Beispiel eine Suchmaschine). Dafür wird nichts auf deinem Gerät gespeichert: Die Seite nutzt eine zufällige Nummer, die nur existiert, solange diese Seite geöffnet ist. Dein Land bestimmen wir auf unserem eigenen Server aus deiner IP-Adresse; die IP-Adresse selbst speichern wir nicht. Wir verknüpfen Seiten nicht miteinander und erkennen dich bei einem späteren Besuch nicht wieder. Nach wenigen Minuten bleiben nur Tagessummen übrig (berechtigtes Interesse: wissen, wie die Website genutzt wird).
Mit deiner Einwilligung für Statistik messen wir, wie die Website genutzt wird:
- Google Analytics (Google Ireland): welche Seiten besucht werden und wie Besucher zu uns finden. Google Analytics speichert deine IP-Adresse nicht. Daten können an Google in den USA übermittelt werden, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework. Sie werden nach höchstens 14 Monaten gelöscht.
- Unsere eigene Besucherstatistik: eine zufällige Besuchernummer in deinem Browser, die angesehenen Seiten, deine Sprache und dein Gerät sowie dein Land, deine Stadt und Region. Die Stadt bestimmen wir auf unserem eigenen Server aus deiner IP-Adresse; die IP-Adresse selbst speichern wir nicht und geben sie nicht weiter. Die Daten pro Besuch werden nach 30 Tagen gelöscht; danach behalten wir nur Tagessummen, ohne Besuchernummer.
- Woher du kamst (zum Beispiel eine Suchmaschine oder eine Anzeige): bei deiner Bestellung gespeichert, wenn du bestellst.
Deine Einwilligung kannst du jederzeit über Cookie-Einstellungen (auch unten auf jeder Seite) ändern oder widerrufen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 TDDDG).
Cookies
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wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | Angemeldet bleiben | Sitzung oder 14 Tage | Notwendig |
pll_language | Deine Sprache | 1 Jahr | Notwendig |
strida_consent | Deine Cookie-Auswahl | 6 Monate | Notwendig |
strida_vid, strida_chat_used, strida_chat_read (in deinem Browser) | Der Chat, wenn du ihn startest; mit Einwilligung auch die Besucherstatistik | Bis du sie löschst | Notwendig / Statistik |
_ga, _ga_* | Google Analytics | 2 Jahre | Statistik |
sbjs_* | Woher du kamst (WooCommerce) | Bis zu 6 Monate | Statistik |
Während der Bezahlung setzen Mollie oder PayPal ihre eigenen, für die Zahlung nötigen Cookies.
Wer deine Daten außerdem verarbeitet
Nur Unternehmen, die wir benötigen und mit denen wir Vereinbarungen über Sicherheit und Vertraulichkeit haben (Auftragsverarbeitung):
- Hosting: OVHcloud (Server in der EU)
- Bezahlung: Mollie (Niederlande), PayPal (Luxemburg)
- Versand: MyParcel, Sendcloud, PostNL, DPD, DHL, UPS
- E-Mail-Versand (Bestellbestätigungen, Newsletter u. Ä.): Brevo (Frankreich)
- Buchhaltung: Silvasoft (bis Ende 2026), danach unser eigenes Verwaltungssystem auf unserem eigenen Server in der EU
- Mit deiner Einwilligung: Google (Analytics)
Wir geben Daten nur an Dritte weiter, wenn das Gesetz es verlangt, zum Beispiel an die Steuerbehörde.
Deine Rechte
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und auf Widerruf deiner Einwilligung. Schreib uns an info@strida.nl; wir antworten innerhalb eines Monats. Um sicherzugehen, dass die Anfrage von dir kommt, antworten wir an die E-Mail-Adresse deines Kontos oder deiner Bestellung; eine Kopie deines Ausweises ist nicht nötig.
Wenn du mit dem Umgang mit deinen Daten nicht einverstanden bist, sag es uns bitte zuerst. Du kannst dich auch bei der niederländischen Datenschutzbehörde (autoriteitpersoonsgegevens.nl) oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde in deinem Land beschweren.
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Sonstiges
Wir treffen keine Entscheidungen über dich, die ausschließlich von einem Computer getroffen werden. Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wenn sich diese Erklärung ändert, steht oben das neue Datum.
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